693075-637286240592686254-16×9

7 основ клиентоориентированности, которые вам нужно знать

Мир бизнес-маркетинга не обходится и без шарлатанов, обещающих полет на Марс.

Стоит ли применять секретные методы, предлагаемые сегодня повсеместно? 

Как грамотно выбрать правильный путь для достижения успеха в маркетинге и продажах, и как отделить зёрна от плевел. Разбираемся!


У владельцев малого бизнеса есть более важные дела – например, производить и предоставлять ценные продукты и услуги для своих клиентов – чем разгребать правду из мусора. Никто не будет винить вас, если вы когда-нибудь почувствуете себя подавленным и сбитым с толку, и думаете, что эффективный маркетинг недостижим.

Вот почему мы начали собирать материалы по основам маркетинга: Маркетинг 101 для владельцев малого бизнеса.

Если вы посмотрите на причуды, уловки и сложные маркетинговые методы, вы обнаружите, что маркетинг это наука. И как любая другая наука, чем больше вы понимаете основы, тем легче становится.

Содержание:

Урок 1: Как обнаружить плохой совет 
Урок 2: Что такое маркетинг? 
Урок 3: 7 основ построения клиента 
Урок 4: Оценка собственного маркетинга 
Урок 5: Использование Интернета для бизнеса

Урок 1: Как обнаружить плохой совет

Как владельцы бизнеса, мы все хотим больше клиентов – и чем быстрее / проще / дешевле их приобретать, тем лучше… верно? Да, конечно. Мы, безусловно, можем согласиться с этим.

Но важно понимать, что нет реальных путей к привлечению клиентов. Вы должны выполнить работу и установить системный подход … это единственный жизнеспособный путь к долгосрочному последовательному успеху. Так как же определить разницу между увлечением, трюком и законной проверенной практикой маркетинга?


Люди склонны поддаваться плохим советам по маркетингу, когда у них возникают недоразумения, заблуждения или ложная информация о том, что такое маркетинг на самом деле и как, и почему это следует делать.

Таким образом, ваша лучшая защита от неправильного (и дорогостоящего) маркетингового выбора заключается в том, чтобы по-настоящему понять основы маркетинга … и затем оценить любые новые маркетинговые рекомендации, с которыми вы сталкиваетесь. Если вы сделаете это, вы скоро научитесь определять, какой совет стоит учитывать, а какой отбрасывать.

Урок 2: Что такое маркетинг?

Маркетинг – это не просто создание привлекательного бизнес-сайта и ожидание, когда начнутся распродажи. Есть еще кое-что.

Некоторые важные моменты, которые следует учитывать при маркетинге:

Маркетинг – это непрерывный процесс , а не разовый проект. Продвижение и маркетинг не одно и то же. Продвижение – это лишь один из многих аспектов маркетинга (и, как правило, один из последних этапов процесса маркетинга). Маркетинг начинается с концепции продукта – определения потребностей и желаний клиентов, а затем исследования и разработки продуктов и услуг, которые превосходно отвечают этим потребностям.

Маркетинг подразумевает ценообразование ваших продуктов в лучшем месте, где вы максимизируете общую прибыль (это балансирование достаточно низкой цены, которая стимулирует достаточный объем продаж и достаточно высокую цену, чтобы сохранить нормальную прибыль). Ценообразование также включает стратегии планирования, такие как предложение купонов, скидок и т. д.

После того, как вы разработали свои продукты и оценили их стратегически, вам нужно разработать каналы сбыта – как вы собираетесь делать свои продукты доступными для клиентов?

Продвижение может быть сделано эффективно только после того, как вы исследуете и разработаете свои продукты, определите их стратегическую цену, чтобы оптимизировать денежные потоки и прибыль, и установите достаточные каналы распространения.

Без успешного завершения полного маркетингового цикла продвижение будет дорогостоящим и потерпит неудачу.

Урок 3: 7 основ привлечения клиентов

Итак, каков фундаментальный базовый процесс успешного маркетинга?

Продажи в больших объемах, привлечение клиентов и общий успех достигаются благодаря:

1. Предлагая ценный продукт / услугу, вы можете производить / выполнять единообразно и последовательно.

2. Определение вашей целевой аудитории, потенциальных потребителей, которые найдут ценность в вашем продукте / услуге.

3. Делать ваши продукты / услуги легко доступными , активно запрашивать и закрывать продажи.

4. Поиск экономически эффективных каналов связи, по которым вы можете достичь своей целевой аудитории.

5. Хорошее (и частое) общение и создание близости с каждой целевой аудиторией через соответствующие каналы.

6. Предоставление продуктов, услуг и преимуществ, которые вы обещали своим потребителям. Никогда не обещайте того, что не сможете выполнить.

7. Повторять и расширять процесс.

Вот и все – не нужно ни дыма, ни зеркал. Эти маркетинговые основы применимы как к онлайн-, так и к офлайновому маркетингу и продвижению, и применимы как к самым маленьким популярным магазинам, так и к крупнейшей многонациональной корпорации. Применять свои навыки и таланты, знать основы, честно и полностью выполнять свои действия, и вы будетедобиваться успеха.

Урок 4: Оцените свой собственный маркетинг

Если ваш бизнес в настоящее время испытывает трудности (или даже если он преуспевает), просмотрите определение маркетинга и базовый процесс маркетинга, чтобы определить, где вы можете повысить свою эффективность и результативность.

Задайте себе такие вопросы, как …

Разработали ли вы продукты и услуги, которые соответствуют реальным потребностям ваших реальных клиентов?

Опрашивали ли вы своих клиентов (или просто общались с ними), чтобы узнать, как они относятся к вашим продуктам и что вы можете улучшить?

Можете ли вы внести дальнейшие улучшения в свои продукты, чтобы довести их до уровня, когда ваши клиенты чувствуют, что не могут жить без них?

Вы оценили свои продукты достаточно низко, чтобы сделать их доступными для ваших целевых клиентов?

И оценили ли вы их достаточно высоко, чтобы получать прибыль с каждой продажи, чтобы она того стоила?

Есть ли у вас специальные ценовые стратегии (купоны, скидки, распродажи и т. д.), чтобы побуждать людей покупать вашу продукцию последовательно и неоднократно?

Вы сделали свои продукты легко доступными для клиентов?

Доступны ли они по нескольким каналам (например, в вашем магазине, на вашем сайте, через сторонних дистрибьюторов)?

Они всегда в наличии, когда ваши клиенты хотят их купить?

У вас есть рекламный план?

Вы продвигаетесь последовательно и постоянно?

Вы тестируете свою рекламу, чтобы найти то, что работает лучше всего?

Вы усиливаете успешное продвижение и отказываетесь / настраиваете неэффективное продвижение?

Вы вкладываете достаточно средств в продвижение, чтобы ваши продажи достигли необходимого уровня, чтобы быть жизнеспособными?

Эти и другие вопросы помогут вам оценить свои сильные стороны, а также области, которые вы можете улучшить. Оттуда вы можете построить стратегический план для продвижения вашего маркетинга на новый уровень.

Урок 5. Использование Интернета для бизнеса

Большинство успешных предприятий поддерживают присутствие в Интернете, чтобы помочь в достижении их деловых целей. Это включает…

  • Бизнес – сайт демонстрация бренда и продвижение продукции и услуг
  • Электронная коммерция, чтобы продавать товары прямо онлайн
  • Социальные медиа для связей с общественностью и коммуникации
  • и различные другие онлайн-каналы.

В основе любого успешного интернет-маркетинга лежит бизнес-сайт. Создание успешного веб-сайта для бизнеса может привести к повышению узнаваемости бренда и продукта, репутации, продаж и прибыли для бизнеса.

Но многие компании изо всех сил пытаются получить результаты от своего веб-сайта просто потому, что не имеют полного понимания основ того, как обеспечить превосходный пользовательский интерфейс на своем веб-сайте.

Смотрите нашу статью о том, “Как создать удивительный сайт, который на самом деле дает результаты“.

Вы можете это – сделайте ваш маркетинг потрясающим!

Сделать маркетинг потрясающим – это не быстрое решение. Как и управление другими аспектами вашего бизнеса, это требует навыков и сосредоточенности. Но реализация этих основ маркетинга стоит усилий, что приводит к долгосрочной стабильности и успеху.

Если вам нужна помощь по любым аспектам вашего маркетинга или у вас есть вопросы, сообщите нам об этом в комментариях ниже (или свяжитесь с нами – info@estatemag.kz). Мы всегда рады предоставить полезные советы и направить вас к полезным ресурсам!

Полезно? Пожалуйста, поделитесь:
Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в whatsapp
WhatsApp
Поделиться в vk
VK
Поделиться в telegram
Telegram

Приглашаем Вас оставить комментарии к данной теме публикации.
Это прекрасная возможность для дискуссий и общения.