Девелопмент vs коронавирус: предупредить нельзя игнорировать
Март для девелоперов выдался жарким. Не успели строители решить, кризис в стране или паника, как появился еще один вызов — максимально обезопасить сотрудников и клиентов от заражения коронавирусом и подготовить компанию для работы в новых условиях. Как справились с этой задачей управленцы?
Галина Володарская
Руководитель отдела персонала СК «Семья», Краснодар
Мы предприняли сразу несколько мер безопасности: проводим дезинфекцию, измеряем температуру, временно изолируем сотрудников, которые прибыли из стран с короновирусом. Кроме того, обсуждаем возможность перевода части персонала на удаленку. Технически это возможно, так как у нашей команды есть team viewer и другие инструменты для синхронизации по задачам. Сейчас тестируем на изолированных менеджерах формат дистанционной работы компании «под ключ»: от продвижения продуктов до заключения сделок. О результатах пока говорить рано.
Искандер Юсупов
Коммерческий директор компании «Унистрой», Казань
Команда внесла значительные корректировки в работу компании. Уже отменили выезды сотрудников за рубеж, ограничили командировки по России, свели к минимуму очные совещания, перешли на онлайн-переговоры с партнерами и клиентами. Возможность перевода сотрудников на удаленку проработали заранее. Для жителей наших объектов также созданы все условия: например, возможность заказать на сайте сервисной компании услуги по доставке продуктов, выгулу питомцев и др. Сервисная компания «Территория комфорта» регулярно проводит дезинфекцию мест общего пользования: подъездов, лифтов. Все эти меры мы принимаем заранее для профилактики и подготовки большого штата сотрудников и жителей наших комплексов.
Асель Жунусова
Генеральный директор BI Clients, Казахстан
В Казахстане недавно объявили ЧС, временно закрыли границы. Естественно, мы приняли оперативные меры для борьбы с коронавирусом. Минимизировали очные встречи с партнёрами, перевели в онлайн режим внутренние совещания, организовали онлайн-консультации по продажам. Сотрудников снабдили масками и санитайзерами. Ограничили доступ в бизнес-центр, где расположен управляющий офис.
Ольга Кускова
Руководитель коммерческой службы компании «Рисан», Пенза
Наша компания позаботилась о безопасности и здоровье сотрудников. В офисах предусмотрены антисептики для рук, клиентам также предлагаем индивидуальные салфетки. Беременных сотрудниц отпустили в досрочный оплачиваемый отпуск или на удаленную форму работы. Также с сегодняшнего дня перевели на удаленку сотрудников в «зоне риска». Сейчас мы готовы к дистанционным консультациям и продажам: в компании настроены все онлайн-каналы и инструменты, включая сервис выдачи электронных подписей и электронной регистрации договоров.
Неометрия
Сейчас рабочий день в нашей компании начинается с измерения температуры. Мы закупили бактерицидные лампы для всех офисных и рабочих помещений на строительных участках, также приобрели электронные термометры и бактерицидные спреи. Кроме этого, составили рабочий график для удаленной работы сотрудников. В случае карантина работа компании продолжится дистанционно.
Максим Жабин
руководитель коммерческой службы компании «Рисан», Пенза
Мы приняли первичные меры: установили в офисах бактерицидные лампы для постоянного использования, закупили антисептические средства. Сотрудников на дистанционную работу пока не переводили. На рабочих планерках обсуждаем план действий в случае ухудшения ситуации, при этом понимая, что предвидеть всё, к сожалению, невозможно. Сотрудники компании подошли к ситуации ответственно и соблюдают все меры, связанные с личной гигиеной и поведением в офисе. В случае ухудшения ситуации большую часть работы будем выполнять в удаленном режиме, из дома. Но заключение сделок и подача на регистрацию все равно сопряжены с присутствием самого клиента в офисе и части сотрудников, не говоря уже о рабочих на местах и части сотрудников бэкофиса.
Иван Черемных
управляющий партнер «Манн, Черемных и Партнёры»
Большинство сотрудников нашей компании изначально работают дистанционно. Все бизнес-процессы для этого настроены. Если говорить о перспективах, уверен, что для девелоперов эта непростая ситуация открывает новые возможности. Многие смогут заняться тем, что давно откладывали – проработкой стратегии компании и продуктов. Также сейчас отличный момент, чтобы выработать план действий по «завоеванию» доли рынка, которую освободят компании, не справившиеся с ситуацией.
Многие из наших клиентов, а среди них десятки девелоперов из России и зарубежья, уже ввели меры безопасности и учатся работать в новых условиях. Но ряду крупных компаний требуется поддержка в перестройке бизнес-процессов на случай карантина. Специально для них мы разрабатываем комплексный продукт, внедрение которого поможет организовать бесперебойную работу девелопера «под ключ» в удаленном режиме. Концептуально этот продукт под кодовым названием «Выживатор» готов, о запуске расскажем уже в ближайшие дни.
Кризис, вирус, паника: как девелоперу мобилизовать ресурсы в новых условиях?
– Что в меню? –
+ Антикризисные тренды в девелопменте
+ Принципы работы с командой в новых условиях. Антикризисное управление.
+ «Обезжиренные» проекты. Как сохранить качество продукта, снижая себестоимость
+ Изменение спроса и покупательской способности: экстренное реагирование в маркетинге
+ Дистанционнные продажи – актуальные инструменты
Об авторе
