Collins_Editorial_Explo_04

Эксплораториум — это гораздо больше, чем музей науки

Изменения в любой организации никогда не бывают легкими, особенно если вам уже 50 лет. Рост создает актуальность и подпитывает вашу миссию. Как сохранить неприкосновенность души организации при намечении будущего строительства?

Collins_Editorial_Explo_01

В 1969 году физик-бунтарь Фрэнк Оппенгеймер открыл двери для того, что станет самой важной работой его жизни – миссии «создать основанный на исследованиях опыт, который позволит посетителям исследовать миры науки, искусства и человеческого восприятия».

Он назвал это Exploratorium.
Основанная в Сан-Франциско в эпоху социальных волнений и культурной революции, Exploratorium была и остается приверженной идее бросить вызов существующему положению вещей на службе своей миссии. Вопреки нормам традиционного механического научного образования, Exploratorium является резким, неприхотливым и совершенно восхитительным, продвигающим критическое мышление через чистую радость мультисенсорного удивления и практических экспериментов. Это было DIY прежде, чем сделай сам. Это наука по-Сан-Франциско.

«Ученые и художники - мировые заметщики. Их работа — просто замечать то, чего не могут другие люди ». - Фрэнк Оппенгеймер

Сегодня по примеру Эксплораториума создано более 400 научных музеев в 43 странах мира. Но называть Эксплораториум просто «музеем» – значит недооценивать их.

В течение последних 50 лет организация предлагала альтернативный план научного образования для посетителей, преподавателей и глобальных партнеров. Они публикуют исследовательские работы, сотрудничают с такими агентствами, как НАСА, и через свои программы профессионального развития для преподавателей оказали влияние как минимум на 200 000 учителей по всему миру. (Вы можете узнать больше об их невероятном сотрудничестве здесь .) Кроме того, в истинном духе Кремниевой долины организация была одной из первых, кто использовал Интернет, предоставляя бесплатный онлайн-доступ ко всему, от прямой трансляции солнечного затмения до его серия видеороликов Science Snacks (где, помимо прочего, вы можете научиться делать камеру для тумана, не выходя из дома .

Collins_Editorial_Explo_18
Collins_Editorial_Explo_03-4d9eb6
Collins_Editorial_Explo_04
Такие экстраординарные усилия выходили далеко за пределы их музейных стен, но эти разнообразные инициативы и их глобальное влияние не были очевидны. Изменение этой истории было жизненно важно для будущего этой любимой иконы Сан-Франциско.
Collins_Editorial_Explo_05
Collins_Editorial_Explo_06
Джули Нанн, старший директор по маркетингу.
Collins_Editorial_Explo_07
Лара Маккормик, бывший креативный директор.

ЧТО-ТО ЧУДЕСНОЕ СЛУЧАЕТСЯ

Об Эксплораториуме можно рассказать бесчисленное множество вдохновляющих историй. Джули Нанн, как директор по маркетингу, должна была убедиться, что они выходят в мир.

Но когда в 2011 году Джули присоединилась к команде Exploratorium, она столкнулась со сложной иерархией принятия решений в музее и глубоко укоренившимся культурным сопротивлением маркетингу.

Как организация нонконформистов, ученых, преподавателей, хакеров, созданная в золотой век рекламы, неудивительно, что команды скептически относились к рекламе и считали ее синонимом маркетинга. Реклама и маркетинг – лейблы – стали препятствиями на пути к общей цели – продвижению повествования в организации.

«Маркетинг никогда не был в центре внимания музея. … Во всяком случае, это было анти-маркетинговое место ».

Изменить убеждения и процессы сложно; старые привычки и устаревшие методы становятся по умолчанию. Чтобы проложить новый путь в будущее, необходимо новое мышление, а вместе с ним и новое поведение.
Для начала: Джули приобщилась к культурному наследию учреждения, организовав междисциплинарную команду, в которую вошли руководители выставок, маркетинга и программирования для участия в развитии бренда. Этот способ сотрудничества является устойчивым выражением (тогда) неортодоксального – но теперь отстаиваемого – подхода к инновациям, укоренившегося с момента основания организации.
Она также знала, что развитие бренда организации – важное дело; требуя как ясности, так и определения приоритетов бизнес-целей в дополнение к крупномасштабной организационной координации, социализации и согласованности. Вместо того, чтобы с головой погрузиться в ребрендинг 50-летней организации, Джули мудро решила начать с малого с разработки инициативы суббренда, используя ее как возможность укрепить доверие между внутренними командами Exploratorium и с нами как их новое агентство на записи

Всё началось с запуска нового предложения продуктов премиум-класса: программы членства в еженедельной серии мероприятий только для взрослых Exploratorium After Dark. Любимое мероприятие для свиданий, известное своими дикими программами , After Dark было одним из первых в своем роде, превратившим музей в популярное место для общения для взрослых всех возрастов.

Джули надеялась, что это новое предложение поможет достичь двух целей: во-первых, создать новый поток получения доходов, а во-вторых, избавиться от ошибочного представления о том, что Exploratorium был «только для детей». Чтобы добиться этого, потребовалось обновление идентичности After Dark, повествования и визуального языка, а также систематизация ресурсов для вечнозеленых кампаний, которые должны выполняться внутри компании, как набор частей.
Collins_Editorial_Explo_Archive_03-43bbaa
Collins_Editorial_Explo_08

Подобные провокации лежали в основе миссии Exploratorium – вдохновлять на исследования и критическое мышление. Используя такую ​​расширяющую сознание графику, команда и руководство музея почувствовали, что креативное решение отражало дух Exploratorium так, как они не видели с 1970-х годов

«After Dark был чем-то, в чем каждый увидел ценность и согласился, потому что это было так актуально», – сказала Лара. «Это было настолько хорошо с точки зрения идеи, оптики, черно-белой, что всей организации это понравилось».

Результаты показали: After Dark с тех пор стал одним из основных продуктов для музеев, и количество подписчиков превзошло все ожидания.
👥 Посещаемость увеличилась на 6,4%.
💰 Доход увеличился на 8,5%
📈 Цели по членству достигли 130%

Collins_Editorial_Explo_09
Collins_Editorial_Explo_10

Собрав вместе кросс-функциональные команды и разработав визуальную систему, которая была бы по-настоящему аутентичной как для Exploratorium, так и для аудитории, как сказал бы Фрэнк Оппенгеймер: «Произошло нечто чудесное». Маркетинговую команду можно было рассматривать как союзника (а не как «рекламную» руку); способен выразить страсти и особенности, присущие организации. Правильный тон «После наступления темноты» был ключевым моментом в установлении доверия в качестве творческих партнеров и имел эффект ореола для наведения мостов между организационными командами.

С успехом After Dark у маркетинга появился шанс стать более жизнеспособным и эффективным инструментом, и организация была готова к переменам.

БОЛЬШЕ ЧЕМ МУЗЕЙ

В ознаменование своего 50-летнего юбилея Exploratorium начал более монументальное мероприятие: формирование будущего организации на следующие 50 лет. Отправная точка? История рассказывалась сама собой.
Стратегия бренда – это повествование: какую историю вы рассказываете миру и что о вас говорят люди?
Хотя миссия и видение организации остались верными, ее история стала размытой и узкой. Ссылаясь на себя как на музей, люди изо всех сил пытались рассматривать его как нечто иное, чем место для посещения. Это ограничивало восприятие организации, а также подрывало ее влияние в качестве глобальных идейных лидеров и партнеров для преподавателей, учреждений и городов по всему миру.
Образовательные программы Эксплораториума не только привели сферу естественнонаучного образования, но и изменили ее. Благодаря программам подготовки учителей и руководителей учителей, онлайн-опыту, предназначенному для изучения научных явлений в классе, и опыту внедрения научных стандартов нового поколения, Exploratorium выступает в качестве ресурса для учителей, преподавателей и политиков, заинтересованных в развитии. уверенность и повышение научной грамотности.

«Взгляд на образовательный аспект организации помог мне понять, что нам есть что предложить», — сказала Лара.

«Это намного больше, чем люди, посещающие физическое пространство».

Даже сегодня, в условиях пандемии, когда Эксплораториум временно закрыл свои объекты, другие сотрудники использовали свою изобретательность для продвижения научных исследований. В мае 2020 года группа из пяти членов команды – Сэм Хейнор, разработчик выставки, и инженеры выставки Анджела Чу, Элиза Равело, Гайя Лю и Питер Тейлор – использовали мастерскую Exploratorium для создания прототипа маски для лица, который мог бы использоваться медицинскими работниками. В конечном итоге основав собственную некоммерческую организацию Something Labs. На сегодняшний день компания Something Labs создала более 20’000 лицевых щитков, а также множество других средств индивидуальной защиты для рабочих, находящихся на передовой.

Collins_Editorial_Explo_11
Collins_Editorial_Explo_14
Collins_Editorial_Explo_12
Такое научное руководство и решение проблем – будь то для сообществ, городов, компаний или преподавателей – является одной из ключевых функций Exploratorium. И еще один важный фактор дохода. Для долгосрочного финансового роста организации достаточно просто, чтобы люди понимали, чем они занимаются.
От Бакминстера Фуллера до Вилли Вонки и Йоды сотрудники Exploratorium быстро обнаружили смесь архетипов Мудреца и Трикстера: хранителей знаний, которые игнорировали «правила» и использовали силу воображения и игры, чтобы разжечь любопытство.
В Exploratorium более 650 интерактивных экспонатов побуждают людей использовать все свои чувства для развития осязаемого, физического понимания научных явлений, которые вызывают моменты «ага». Изучение гравитации, магнетизма, когнитивных искажений или даже того, как вода превращается в туман, не происходит пассивно. Скорее, это как пройти через секретный портал и погрузиться в иную вселенную идей.
Полезно? Пожалуйста, поделитесь:
Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в whatsapp
WhatsApp
Поделиться в vk
VK
Поделиться в telegram
Telegram

Приглашаем Вас оставить комментарии к данной теме публикации.
Это прекрасная возможность для дискуссий и общения.