Как ватты становятся умнее и кто получает власть над ними?
Обладая более чем 10-летним опытом работы в сфере энергетики и международного консалтинга в области управления, Пол специализируется на новых энергетических технологиях. Пола часто приглашают выступать в ведущих мировых конференциях по будущему энергии и оцифровке сетевого бизнеса.
″
Новые технологии предлагают изменить контроль за энергией и передать его от поставщиков к потребителям. Чтобы оставаться актуальными, коммунальные предприятия должны пересмотреть свою роль.
Тип власти в коммунальной отрасли переживает сейсмический сдвиг. Потребители, не связанные с традиционными коммунальными монополиями, используют интеллектуальные счетчики и цифровые технологии для производства, хранения и торговли своей собственной энергией. В этом новом энергетическом мире власть смогут получить клиенты.
Власть людям
Технологии изменили каждый аспект нашей жизни. Интернет и цифровые инструменты изменили то, как мы работаем, общаемся с друзьями, следим за новостями и проводим свободное время.
Эти изменения ознаменовали смещение власти от централизованных организаций. Потребители теперь могут использовать технологии для получения того, что им нужно, из различных источников, на своих собственных условиях и в свое время.
Это “нарушение” в настоящее время распространяется на энергетический сектор, поскольку новые технологии и инструменты, такие как интеллектуальные счетчики, отнимают контроль у традиционных монополий и передают его отдельным потребителям.
“Это “нарушение” в настоящее время распространяется на энергетический сектор, поскольку новые технологии и инструменты, такие как интеллектуальные счетчики, отнимают контроль у традиционных монополий и передают его отдельным потребителям.”
Здесь играет отличный звук ↓
Каждый из нас может теперь взять под контроль то, как мы используем электричество благодаря трем критическим тенденциям:
1. Больше информации
Интеллектуальные счетчики позволяют потребителям видеть потребление энергии в режиме реального времени, а также понимать, как растет и падает их потребление и сколько оно стоит. Приложения для смартфонов, подключенные к домашним интеллектуальным счетчикам, регулярно обновляют информацию об использовании, позволяя им в часы пик использовать свои самые энергоемкие устройства. Эта прозрачность поощряет энергоэффективность.
Эти знания создают образованных пользователей, которые больше не готовы быть пассивными игроками в мире энергии.
2. Больше выбора
Цифровые технологии облегчают смену поставщиков энергии. Все больше потребителей переключаются – и чаще.
Например, в Германии в 2015 году около четырех миллионов домохозяйств сменили поставщика, что на 6% больше, чем в предыдущем году. В Великобритании, где интеллектуальные счетчики устанавливаются в каждом доме, потребители активно меняют поставщиков, причем примерно треть переходит к более мелким независимым компаниям. Это подорвало долю рынка доминирующих в стране ритейлеров энергоносителей «большой шестерки», которая снизилась с 96% в 2012 году до 85% в конце 2016 года .
Цена часто является основным фактором, побуждающим клиентов менять поставщика, но это не единственный драйвер. Многие клиенты в настоящее время выбирают поставщиков, которые отражают их личные ценности, таких как розничные продавцы, продающие 100% возобновляемых источников энергии, или тех, которые предлагают доступ к схемам сообщества.
А превосходное обслуживание клиентов в других секторах повышает ожидания поставщиков энергии. Новый акцент на взаимоотношениях с клиентами переходит на новые инновации, в том числе в Нидерландах, где одно предприятие сотрудничает с интеллектуальным поставщиком термостатов и дисплеев энергии, чтобы дать потребителям четкое представление об использовании энергии и стоимости. В другом примере утилита приняла голосового помощника, который позволяет клиентам проверять баланс своего энергетического счета, следующую дату платежа и отправлять показания счетчика.
Наряду с повышением стандартов, цифровая технология также снижает барьеры для выхода на рынок электроэнергии. Нетрадиционные игроки осуществляют дизрапт новыми, инновационными способами “продажи власти над энергией”. Некоторые розничные продавцы предлагают покупателям возможность покупать «пакеты» электроэнергии, по типу продаж услуг мобильными операторами или потокового видео.
3. Право на игру
Интеллектуальные счетчики и цифровые технологии, включая блокчейн, позволяют потребителям стать участниками цепочки создания стоимости энергии. Одноранговая торговля (P2P) позволяет соседям – как с солнечными батареями на крыше, так и без них – покупать и продавать энергию между собой, превращая сообщества в самодостаточные микросети.
Brooklyn Microgrid – компания, использующая эту захватывающую тенденцию. Коммунальное предприятие в Нью-Йорке разрабатывает микросети в своем родном городе с целью использования электричества, производимого на месте, для повышения эффективности и повышения устойчивости к экстремальным явлениям.
Поместив потребителя в центр энергетического мира, интеллектуальный счетчик запустил быстрый отсчет времени для коммунальных услуг. Время традиционных бизнес-моделей заканчивается. Потребителям, которые контролируют свою собственную энергию, не нужны коммунальные услуги в качестве посредника.
Время традиционных бизнес-моделей заканчивается. Потребителям, которые контролируют свою собственную энергию, не нужны коммунальные услуги в качестве посредника.
Если энергетические компании не хотят остаться в стороне, им необходимо найти новые влиятельные роли в центре этого нового энергетического будущего. Пришло время коммунальным предприятиям изменить свое мышление. Сегодняшние вызовы – завтрашние возможности.
- Вместо того, чтобы продвигать продукты и услуги «в одну сторону» к потребителям, могут ли коммунальные службы использовать цифровые платформы для объединения участников новых энергетических услуг и способствовать появлению новых активных участников?
- Вместо того, чтобы рассматривать новые энергетические технологии, такие как бытовые аккумуляторы, как угрозу, могут ли коммунальные службы играть ведущую роль в их дальнейшем развитии, возможно, благодаря сотрудничеству со стартапами?
- Вместо того , чтобы сопротивляться, могут ли коммунальные службы двигаться / стимулировать появление новых клиентов / производителей энергии . Коммунальные службы могут использовать существующие активы, сети и транзакционные платформы для включения и беря на себя роль, как производства, хранения, так и грамотного распределения, приобретения и торговли.
Интеллектуальные счетчики и цифровые технологии дают коммунальным предприятиям мощь и платформу не только для обеспечения их собственного будущего, но также и для формирования более устойчивых и справедливых энергетических рынков для всех.
У коммунальных предприятий уже есть много необходимого для пересмотра своей роли – активы, информация и взаимоотношения с клиентами. Но есть ли у них желание измениться, быстро двигаться вперед, внедрять инновации и видеть клиентов в качестве партнеров?
Резюме
Интеллектуальный счетчик поставил потребителя в центр энергетического мира, и компаниям необходимо трансформировать бизнес-модели, чтобы не отставать.
«В своей работе я помогаю коммунальным службам и регулирующим органам ориентироваться и осмысливать свое путешествие по цифровой сети. Это преобразование будет способствовать освоению распределенных ресурсов, созданию инфраструктуры EV, предоставлению более глубокого понимания и контроля в их энергетической сфере, расширению доступа к электроэнергии и поддержанию стабильности и целостности критически важной национальной инфраструктуры ».
Пол Микаллеф, автор статьи, EY Global
Вам могут также интересны и эти статьи ↓
