Плохой дизайн, о котором нужно говорить

На мартовской конференции Brainstorm Design в Сингапуре Элис Роастхорн (Alice Rawsthorn), известный британский критик и искусствовед, занимающийся вопросами дизайна, поделилась интересной мыслью. Когда отдельные специалисты или средства массовой информации говорят о дизайне, они всегда отзываются о нем как о хорошем или даже отличном. Но пришли времена, когда нужно говорить и о плохом дизайне, даже если для этого потребуется смелость. Конечно, о некачественном решении внешнего вида, как и о плохом продукте, говорить не хочется, гораздо интереснее поделиться впечатлениями о чем-то новом, неординарном и эффектном. Однако, по мнению Роастхорн, такой подход начинает превращаться в безответственность.

alice

Когда отдельные специалисты или средства массовой информации говорят о дизайне, они всегда отзываются о нем как о хорошем или даже отличном. Но пришли времена, когда нужно говорить и о плохом дизайне, даже если для этого потребуется смелость.

Alice Rawsthorn

Пора называть вещи своими именами. Если продукт плох, бесполезен или ненадежен, его использование может иметь серьезные последствия. Например, такие случаи все чаще происходят в фармацевтике: дизайн бутылочки или упаковки может напоминать эффективный препарат, а покупатель по ошибке приобретет подделку. При удачном стечении обстоятельств такие пилюли или микстура не окажут никакого эффекта, в противном же случае последствия могут оказаться непредсказуемыми.

 

Именно поэтому важно, чтобы дизайнеры не боялись ставить перед собой сложные задачи и решали их нетрадиционными методами. Традиция не всегда гарантирует высокое качество, а в последнее время она и вовсе оказывается просто бесполезна.

 

Плохой дизайн – потеря доверия клиента.

Снимок экрана 2019-10-27 в 3.15.02

Плохой дизайн того или иного продукта даже от именитого бренда может нанести бизнесу ощутимый урон. В качестве примера Алиса Роастхорн приводит цифровые принтеры. Многие из них слишком сложны и не справляются с теми функциями, с которыми должны справляться. Они часто не отвечают на команды или ломаются. Цифровые принтеры – продукт номер один, который люди разбивают в «Rage Rooms» (это места в Северной Америке, где потребители вымещают свой гнев и уничтожают вещи, выводящие их из себя).

 

Некачественный дизайн свойственен даже именитым компаниям, на которые работает целая команда отличных специалистов. Так произошло с Apple, выпустившей iPad и iPhone с быстро «стареющими» батареями. Маркетинговый ход оказался прозрачен – быстро теряющие заряд батареи вынуждали владельцев менять либо их, либо сами устройства. Однако такая «хитрость» быстро была обнаружена, и как бы компания не пыталась себя оправдать, доверие клиентов было значительно утеряно. Теперь, чтобы его восстановить, понадобится много времени и много энергии. И все это на самом деле – последствия плохого дизайнерского решения.

 

Впрочем, по мнению критика, плохой дизайн иногда может иметь положительные последствия. Одним из наиболее удачных примеров использования отталкивающего дизайна является решение упаковки сигарет с неприятным цветом грязи (или отходов жизнедеятельности) и изображением фотографий органов человека, поврежденных в результате курения. «В итоге в Австралии в течение нескольких лет после утверждения такой упаковки бросило курить около 800 тысяч человек», – рассказала Алиса Роастхорн.

 

Но последний пример – довольно редкое явление для данной сферы. Поэтому важно и даже необходимо покончить с наличием в нашей жизни плохого дизайна.

hog-1024×683-1000×670
for Developers Research smart city Ликбез Проблемы и возможности Урбанистика

Живые города. Проектирование для стареющих сообществ. Часть-3.

Snimok-ekrana-2019-11-18-v-7.17.13
for Developers Research smart city Ликбез Проблемы и возможности Урбанистика

Живые города. Проектирование для стареющих сообществ. Часть-2.

Snimok-ekrana-2019-11-13-v-23.39.39
for Developers Research smart city Ликбез Проблемы и возможности Урбанистика

Живые города. Проектирование для стареющих сообществ. Часть-1.

file (1)
AILA Презентации проектов Урбанистика Успешные практики

Из военной базы в парк и детскую площадку – Проект Sub Base Platypus