IP0A9954 (2)-2

Покупатель отвечает нам взаимностью

Magnum Cash & Carry», пожалуй, самая известная и популярная торгово- розничная сеть в нашей стране.  Важным преимуществом магазинов «Magnum» стали низкие цены на самые востребованные потребителями товары.   

Сегодня у нас в гостях Азамат Османов, Председатель Правления компании «Magnum Cash&Carry»

Господин Османов, расскажите, почему вы приняли решение о покупке локаций сети «Реалист»?

Сегодня «Magnum» – крупнейшая торгово-розничная сеть Казахстана. Мы представлены в девяти городах страны: Алматы, Астане, Караганде, Шымкенте, Кызылорде, Петропавловске, Таразе, Талдыкоргане и Каскелене. По состоянию на начало февраля у нас было 42 магазина, а к концу апреля будет уже 62. Общее количество сотрудников – более 9 тысяч человек.

Тем не менее, наша стратегия предусматривает дальнейшее расширение сети – в наших планах занять долю в 20-25% от всего цивилизованного ретейла в стране к 2023 году. При этом, если раньше мы сосредотачивались на развитии в первую очередь магазинов большого формата, теперь мы намерены активно развивать ещё и средний и малый форматы магазинов – чтобы стать ближе к нашему покупателю.

Рынок ретейла очень конкурентный и нам важно удовлетворить все потребности покупателя: если у него закончился какой-то отдельный товар в рабочие дни, например, или он что-то забыл купить, когда ездил закупаться в «Magnum», он вряд ли поедет в наш гипермаркет. Значит, мы должны дать своему любимому покупателю возможность и возле своего дома найти магазин нашей сети.

Что касается локаций сети «Реалист» в Алматы – то мы их приобрели в первую очередь, поскольку владельцем этой сети является один из соучредителей «Magnum Cash&Carry» – наш миноритарий Андрей Юст. До последнего времени «Magnum  Cash&Carry» развивалась в более крупном формате и с «Реалистом» мы не конкурировали, поскольку эта сеть ориентирована на более мелкий формат магазинов. Однако недавно мы скорректировали стратегию развития своей сети и решили развивать меньший формат. Чтобы не возникало конфликта интересов, мы осуществили эту сделку, она прошла на полностью рыночных условиях.

–  C кем будете конкурировать,  кого «подвинете» с рынка?

Мы неоднократно это подчеркивали – главный наш конкурент, это не другие сети, а нецивилизованный ретейл. Базары и т.д. – где практически не платятся налоги, нет контроля за качеством продукции, спокойно можно продавать контрабанду, контрафакт, в принципе товары безо всяких документов. От этого страдает не только покупатель, который не имеет никаких гарантий качества, но и государство, недополучающее налоги, не имеющее рычагов воздействия на «серый» рынок. Доля цивилизованного ретейла – то есть такого, который работает только с «белой», сертифицированной продукцией, сам платит все налоги – в нашей стране пока очень низка.

По данным исследований Euromonitor International и McKinsey&Company, доля современной цивилизованной торговли в Казахстане сегодня составляет всего 23 процента от общего объема, в то время как, например, в Турции – 40 процентов, в нашем партнере по Евразийскому союзу – России – 66 процентов (и столько же у другого соседа – Китая), а в наиболее развитых странах, как США, – 85 процентов. Поэтому потенциал роста у цивилизованного ретейла довольно высокий.

В каких городах, и какими темпами намечено развитие малых точек?

В первую очередь, это Алматы и Астана – в каждом городе в этом году запланировано открытие по 8 магазинов формата «Express», помимо этого три магазина среднего формата «ATAK» в Алматы. В первую очередь это объясняется налаженной логистической инфраструктурой в этих крупнейших городах страны, а также достаточной численностью и плотностью населения. Также в этом году мы откроем три магазина формата «Express» в другом крупнейшем городе Казахстана – Шымкенте и «ATAK» в Таразе.

Можно ли сказать, что каждый город Казахстана имеет для вас свою специфику? При открытии очередного магазина «Magnum» внедряется какой-то единый формат, или делаются  корректировки в зависимости от города?

– В целом ассортимент товаров во всех магазинах сети «Magnum» в стране практически одинаков – это более 30 тысяч наименований продукции. Но по регионам значительные отличия, в основном, в категории Fresh– скоропортящихся товаров: молочная продукция, овощи и т.д. В регионах превалируют местные поставщики. Есть также некоторые исторически сложившиеся предпочтения по брендам в разных регионах, но в общем объеме продаж это незначительные отличия.

Как вы оцениваете сложившуюся конкуренцию? И что намерены предпринять, чтобы увеличить трафик людей, вместо их перераспределения? Ведь создавая небольшие торговые точки у дома, есть риск потерять клиентов основных точек продаж. Вам придется конкурировать с собой. Ведь в ваши новые магазины будут ходить те же люди, кто когда-то ездил в большие.

Да, есть момент, что мы немного теряем покупательский поток в наших традиционных гипермаркетах «Magnum Cash&Carry», открывая новые магазины. Мы идём на это сознательно, ставя приоритетом интересы нашего любимого покупателя – сокращая его путь до магазина, транспортные расходы, время ожидания в очередях. В итоге мы наблюдаем постоянный приток новых клиентов, это – наши инвестиции в будущее компании. Мы демонстрируем любовь к покупателю, делаем всё, чтобы экономить его средства, которые он мог бы потратить на свой досуг, образование, на семью. А покупатель отвечает нам взаимностью. Эта стратегия и сделала нас крупнейшим продуктовым ретейлером страны – но мы до сих пор все доходы полностью вкладываем в развитие.

Полезно? Пожалуйста, поделитесь:
Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в whatsapp
WhatsApp
Поделиться в vk
VK
Поделиться в telegram
Telegram

Приглашаем Вас оставить комментарии к данной теме публикации.
Это прекрасная возможность для дискуссий и общения.