Сценарии для будущего торговых центров

В течение последних нескольких лет эксперты предупреждали об апокалипсисе в розничной торговле и “массовых убийствах” торговых центров, чего на самом деле не произошло – по крайней мере, не так, как гласили предсказания. Но, чтобы выжить в эпоху цифровых технологий, торговые центры должны будут заново себя изобрести.

Официально торговые центры определяются как «одно или несколько зданий, образующих комплекс магазинов, представляющих мерчендайзеров, со взаимосвязанными проходами, позволяющими посетителям переходить от товара к товару». В последние десятилетия концепция торгового центра, которая берет свое начало в США, стала полноправной современной тенденцией в розничной торговле в послевоенные годы и получила широкое распространение во всем мире. Пять крупнейших торговых центров в мире в настоящее время находятся в Азии. Китайский Новый Южно-Китайский Торговый центр (New South China Mall) в Дунгуанье стоит на вершине с 2,9 миллионами квадратных метров площади. Здание имеет пять этажей, а стоимость его строительства составила 1,3 миллиарда долларов США. Несмотря на это, торговый центр находится в критическом состоянии. В течение первых четырёх лет работы центра функционировали менее 1% торговых точек, а к концу первой декады своего существования — не более 10%, вследствие чего New South China Mall окрестили «мёртвым торговым центром».

Шторм глобальных тенденций заставляет торговые центры изменить роль, которую они играют в жизни людей. Они больше не занимаются покупками. Теперь, когда потребители посещают торговые центры, они ищут впечатления, которые выходят далеко за рамки традиционных покупок.

Тенденции, способствующие созданию этих изменений, включают изменение демографических показателей, таких как старение населения и рост урбанизации, что означает увеличение числа людей, живущих в небольших помещениях, и увеличение потребности в общественных местах, в которых можно общаться и собираться. Проблемы устойчивого развития заставляют некоторых потребителей предпочитать многофункциональные проекты, где они могут жить, делать покупки и работать в нескольких минутах ходьбы — вместо того, чтобы садиться в машину и ехать в переполненный пригородный торговый центр. Растущие средние классы поддерживают тесную связь между потреблением и удовольствием, вызывая потребность в более привлекательных покупках. 

По мере продвижения этих тенденций по всему миру они заставляют операторов торговых центров переосмысливать функции торговых центров. Этот кризис идентичности является наиболее интенсивным в США, стране, которая является пионером торговых центров и имеет наибольшее количество торговых центров на одного жителя. Благодаря продолжающемуся экономическому спаду и быстрому прогрессу цифровой революции, индустрия торговых центров США сокращается и сталкивается с высокими уровнями пустующих площадей. Такие сайты, как deadmalls.com, собирают фотографии слабых центров и бесплодных фуд-кортов и пытаются объяснить, как некогда процветающие торговые центры начали спускаться вниз.  

Эта тенденция усиливается по всей стране, говорит Тодд Карузо, старший управляющий директор и эксперт по розничной торговле в компании CBRE по недвижимости. Свободные места в торговых центрах, оставленные обанкротившимися «якорями» — крупными универмагами, которые когда-то были основными движущими силами пешеходного движения, — заполнены спортивными залами, кинотеатрами и даже местами для совместной работы. Международный совет торговых центров сообщает, что в 2014–2018 годах площадь арендованных традиционными магазинами площадей сократилась на 6,7%. В то же время арендаторы, не занимающиеся розничной торговлей, такие как фитнес, развлечения и услуги, выросли на 5,6%. Площадь, сданная в аренду ресторанам также увеличилась на 1,1%. Люди едут в торговый центр за подобными впечатлениями — и в итоге могут что-то купить.

Тем временем, как торговые бастионы 20-го века, такие как Sears и Macy’s, пустеют и страдают от этого, крупные американские торговые центры все еще живы и находят новые способы привлечь горожан в свои центры. Например, одно из событий в мире ритейла открытие в Нью-Джерси American Dream — торгового центра площадью 3 миллиона квадратных футов. Согласно бюллетеню Retail Brew в American Dream арендовано 90% торговых площадей . Что отличает American Dream от умирающих торговых центров так это то, что на розничную торговлю приходится всего 45%. Другие 55% площади торгового центра развлекательные — от ледового катка, лыжных спусков до аквапарка развлечений.

Также в прошлом году произошло громкое открытие семиэтажного торгового центра Hudson Yards в Нью-Йорке с более чем 100 магазинами, включая Louis Vuitton, Kate Spade, Fendi и первый в городе Neiman Marcus.

Hudson Yards — это новый район Нью-Йорка стоимостью 25 миллиардов долларов, в который входят офисные здания, роскошные жилые башни и семиэтажный роскошный торговый центр и одна из мировых достопримечательностей смотровая площадка Vessel.

 

В дополнение к розничным магазинам, торговый центр включает в себя рестораны от Shake Shack до TAK Room Томаса Келлера, места для совместной работы и интерактивную художественную выставку.

 

Джефф Блау, разработчик Hudson Yards, заявил на Bloomberg TV, что торговый центр ‘не торговый центр’, а ‘городской торговый центр’. Разработчики также назвали это «опытом вертикальных покупок».

В интервью Business Insider директор по корпоративным коммуникациям компании разработчика “Related” Кэтлин Корлесс сообщила, что «Мы являемся городскими планировщиками, и мы строим города и многофункциональные объекты, поэтому мы думаем о торговом центре, как о части всего района. Речь идет о “the Shed” (арт-центр), о 14 акрах открытого пространства, нескольких коммерческих офисных зданиях, в которых смогут работать 40 000 человек в день, 4000 жилых резиденций …»

Поскольку электронная коммерция продолжает занимать все большую долю в розничной торговле, некоторые из наиболее устойчивых арендаторов главных улиц и торговых центров — это тренажерные залы, тату-салоны и маникюрные салоны, вообщем и целом такие услуги, которые клиенты не могут получить через интернет. Эти места создают эффект ореола, который помогает жить магазинам вокруг них. 

Да, но: смерть торговых центров может быть преувеличена, но электронная коммерция продолжает разрушать физическую розницу. В 2019 году было закрыто около 10 000 крупных магазинов в США. Это влияет на количество рабочих мест: в 59 городах США в 2019 году количество рабочих мест в розничной торговле сократилось в годовом исчислении. Возвращение торгового центра неравномерно — по-прежнему, в основном, оно ограничено городами и богатыми пригородами, считают эксперты. В сельских районах с низкими доходами апокалипсис розничной торговли действительно оставляет жителям мало вариантов розничной торговли.

Торговые центры могут вернуть себе статус столпов современной розничной торговли, если их лидеры заново представят, как они привлекают потребителей

Многие обозреватели розничной торговли считают, что торговые центры рушатся в своих основах. Но ряд экспертов считает, что современный мир предлагает торговым центрам возможность перевернуть новую страницу.

С быстрыми и агрессивными инновациями и ориентацией на покупателя торговые центры могут превратиться в «пространство взаимодействия с потребителем»: предложения смешанного назначения, разработанные для удовлетворения потребностей новых и будущих поколений покупателей.

По данным нового исследования Kearney, электронная коммерция занимает большую часть розничного пирога — до трети от общего объема розничных продаж будет в Интернете к 2030 году, — ведущие традиционные бренды переосмысливают способ организации своих магазинов. Арендодатели пересматривают свои арендные миксы, предлагая больше еды и развлечений. И цифровые стартапы создают свое собственное физическое присутствие, хотя более осторожно и с другим подходом.

Завтрашний успех будет принадлежать тем операторам и арендаторам, которые хотят отказаться от вчерашних моделей и практик и полностью принять ориентированное на потребителя будущее. Как будут выглядеть эти центры? В Kearney считают, что будущие центры можно разделить на четыре основных архетипа.

Future-of-Shopping-Centers-1-Destination-Centers

Центры назначения: большие пространства вокруг большой достопримечательности

Думайте об этом как о традиционном «опыте флагманского магазина». Вместо розничной торговли якорем является незабываемый социальный опыт — возможно, крытый горнолыжный склон, американские горки, концертная площадка или музей, предлагающий захватывающие, основанные на опыте развлечения. Это также может быть домом для специализированных якорей, таких как Bass Pro Shop, Lowe’s или REI, где открытия, образование и опыт являются ключевыми компонентами бренда. Центры назначения, действующие сегодня, включают Xanadu в Испании, Mall of the Emirates в Дубае, American Dream Center в Нью-Джерси и Майами, Hadson Yards.

Future-of-Shopping-Centers-2-Innovation-Centers

Инновационные центры: «умные» пространства, где объединенные данные арендаторов используются для создания целевых предложений

Взгляд на людей, которые будут управлять инновационными центрами, говорит о том, что антропологи, культурные психологи и этнографы торговых центров будут постоянно наблюдать, записывать и анализировать покупателей, когда они перемещаются из пространства в пространство, и предоставлять арендаторам обратную связь в режиме реального времени. В этом формате бета-тестирование становится бизнесом: определенный процент пространства может быть отведен для тестовых хранилищ, использующих данные, собранные по новым концепциям. Со своей стороны, потребители будут иметь возможность протестировать новые технологии, получить доступ к экспертам и, возможно, торговать личными данными о покупках и оценке продуктов для получения скидок на новые товары или новые продукты.

Future-of-Shopping-Centers-3-Value-Centers

Центры ценностей: пространства, которые черпают свою идентичность, — и арендаторов, — из общих ценностей потребителей

Ценностные центры привязаны к идее, а не к торговой табличке. Она может быть политической, например права животных, или этнической или общинной идентичностью, например спортивной командой, и все арендаторы могут предоставить опыт, который связан с этим. Представьте себе мужской эквивалент Бруклинского кооператива, демонстрирующего местных модельеров, рестораторов, пивоваров, а также художников. Динамические всплывающие окна и виртуальные или групповые выставочные залы могут позволить местным торговцам демонстрировать свои предложения на ротационной основе и предоставить местным ремесленникам и дизайнерам возможность взаимодействовать с клиентами, совместно разрабатывать продукты и производить их в режиме реального времени. 

Future-of-Shopping-Centers-4-Retaildential-Space

“Ритейлденции” пространства: ритейл-хаусы “лайфстайл центры”, ориентированные на конкретную демографию

Retaildential” (retail +residential / ритейл + жилье) — пространства ориентированные на определенный потребительский сегмент: скажем, молодые городские хипстеры, одинокие 40-летние, или пенсионеры. Эти “центры жизненных этапов” будут предлагать демографически специфичные предложения в розничной торговли, ресторанах, развлечениях и услугах. Например, в торговых центрах, ориентированных на пожилых людей, жилье для пожилых людей будет дополнено медицинскими услугами, аптеками, тренажерными залами, юристами, специализирующимися на возрастном праве, финансистами, специализирующимися в пенсионных фондах и других специализациях. В Японии такие разработчики, как Aeon Co. уже перепрофилируют некоторые из своих торговых центров для удовлетворения потребностей продвинутого стареющего населения этой страны.

С другой стороны, в местах розничной торговли для молодых, городских и хипстерских профессионалов могут быть магазины высокотехнологичной техники, высококлассные мебельные магазины, мини-пивоварни, бары, гастрономические магазины, общественное пространство для встреч, спортивные залы, фитнес-центры, спа-центры и развлечения.

Другим вариантом этой темы могут быть центры розничной торговли, стратегически расположенные рядом с местом работы большого количества людей, предлагающие комплексные условия проживания, шопинга и развлечений, а также легкий доступ к предметам первой необходимости от еды до услуг химчистки. По мере того, как городские центры начинают заселяться, будет расти спрос на подобные центры в центре города.

Торговые центры будущего будут намного больше и сложнее, чем сегодня. Они будут похожи на микрорайоны: мы увидим отели, коворкинги, жилые районы, бизнес-школы и университеты, рестораны высокого класса, театры, концертные площадки, аквапарки, театры XXII века, фермы для животных и фермы, где выращивают фрукты и овощи и напрямую продаваться потребителям и т. д.

Мы увидим торговые центры, где будут открыты площадки для фермеров и рынки, где можно будет продавать свою продукцию напрямую потребителям, без посредников. Мы увидим пчелиные ульи и цветочные поля внутри торговых центров. Да, изрядно футуристично. Но всё же подобные концепции не только витают в головах разработчиков, но мы уже видим и реальные воплощения.

Например, торговый центр Funan в Сингапуре, с городской фермой площадью 5000 квадратных футов, расположенной на крыше, где посетители могут увидеть, как производятся и собираются овощи. 

ak_fn2_2105
Funan mall, Сингапур
Hydroponics
Funan mall, Сингапур
Urban-farm-1
Funan mall, Сингапур
Funam-Mall-Urban-farm
Funan mall, Сингапур

А как вам фантастическое предложение Funan mall ввести велосипедную полосу, которая проходит через весь торговый центр?

cycling-path-funan-1
Funan mall, Сингапур
cycling-path-funan
Funan mall, Сингапур

Мы увидим торговые центры настолько впечатляющие, что нам возможно придется платить за вход, так же, как за вход в тематический парк. Такие предположения тоже имеются.

Мы увидим места, где будут рекламироваться бренды, но где ничего не будет продаваться, кроме того, что будут представлены кулинарные мастерские или уроки самодеятельности. Обучение станет лучшей формулой лояльности к бренду.

Мы увидим, как музеи и передвижные выставки будут появляться в торговых центрах. Мы увидим, как Amazon и Alibaba будут инвестировать в торговые центры. Alibaba уже работает над этим, и скорее всего в будущем он станет одним из крупнейших операторов торговых центров.

В будущем будет торговый туризм: некоторые из самых посещаемых мест в городах будут торговые центры. Многие из этих торговых центров будут связаны с аэропортами или железнодорожными и автобусными терминалами, чтобы к ним нельзя было добраться другими способами и, таким образом, позаботиться об устойчивости городов. Там будет всевозможное разнообразие от аквапарков  до тематических ресторанов.

Мы увидим торговые центры, ориентированные на домашних животных. Или торговые центры, ориентированные только на детей или только пожилых людей. Тематические торговые центры: для веганов, для спортсменов, для определенных религий. Мы увидим подземные торговые центры, увидим, как Уолт Дисней откроет тематические мини-парки в торговых центрах… и т. д. 

 

Торговые центры будут больше похожи на Уолт Дисней, чем на Уолмарт. 

Мы увидим, как в будущем в торговых центрах будут построены лучшие футбольные, бейсбольные или баскетбольные стадионы. Мы увидим Олимпийские игры в действии внутри огромного макро-центра. Мы увидим водные и теннисные корты. Мы увидим, что то, что покупатели будут искать в этих магазинах (которые всегда будут продавать товары, но в меньшей степени), будет относиться к брендам, и в большинстве случаев покупатели будут путешествовать по торговым центрам налегке, товары будут доставляться их прямо на дом. 

Мы увидим Cityland в Дубае с садом из 150 миллионов цветов.

И увидем, как Cirque du Soleil будет  давать свои представления в торговых центрах.

Есть и такие предложения, как DUBAI SQUARE с 8 миллионами квадратных футов коммерческих площадей, равных по площади 100 футбольным полям, и инвестициями от 2 до 2,5 миллиардов долларов. Внутри самый большой китайский квартал на Ближнем Востоке. Аквапарк. Спортивный стадион. Отели класса люкс (1,563 номера). Более 10.000 особняков. Основная цель – привлечь внимание 2,5 миллиардов человек, которые находятся всего в 4 часах перелета от Дубая.

http___cdn.cnn.com_cnnnext_dam_assets_180807155728-dubai-square-bastakia-perspective
DUBAI SQUARE
http___cdn.cnn.com_cnnnext_dam_assets_180807160757-dubai-square-chinatown
DUBAI SQUARE
http___cdn.cnn.com_cnnnext_dam_assets_180807161700-dubai-square-dubai-creek-harbour
DUBAI SQUARE
http___cdn.cnn.com_cnnnext_dam_assets_180808120225-dubai-square-dubai-creek-harbour-plaza-terrace-crop
DUBAI SQUARE
DUBAI-SQUARE
DUBAI SQUARE
http___cdn.cnn.com_cnnnext_dam_assets_180807162524-dubai-square-luxury-arcade
DUBAI SQUARE
http___cdn.cnn.com_cnnnext_dam_assets_180808120538-dubai-square-dubai-creek-harbour-2-crop
DUBAI SQUARE

Зарождающиеся проекты представляют различные торговые центры будущего. Это не только то, что происходит внутри, это также то, что происходит снаружи. То, как центры будут интегрироваться в ландшафт. Нынешний торговый центр Fontvieille в Монако претерпит трансформацию. Правительство Монако уже одобрило проект. Футуристическая структура с прозрачным фасадом, средиземноморской растительностью, уровнями, цветами и волнистыми изгибами.

bienvenidos-al-centro-comercial-del-futuro
Fontvieille, Монако

Коммерческая недвижимость является одним из главных экономических показателей, а рост в секторе означает увеличение числа рабочих мест и инвестиций в местные сообщества.

Мир розничной торговли резко меняется, но торговый центр все еще может играть центральную роль в городских и пригородных обществах. Чтобы не стать тем, что один из руководителей называет «историческим анахронизмом – шестидесятилетней аберрацией, которая больше не отвечает потребностям общества», операторы торговых центров должны расширять свой кругозор о том, каким может быть торговый центр. Они должны представить себя уже не как брокеры по недвижимости, а как поставщики покупательских развлечений.

Надеемся, представленная информация была полезна для Вас. Будем признательны за репост и комментарии.

E2A_Diakonie-Bethanien_Aguirre_06

Дом для города Diakonie BETHANIEN от E2A

Более ста лет Diakonie Bethanien в Цюрихе оказывает социальные услуги по уходу за больными и социально незащищенными. С переносом своей деятельности в крупнейший городской округ Цюриха, который в настоящее время претерпевает фундаментальные городские изменения, Diakonie Bethanien обрёл новый дом, который состоит из сложного набора взаимосвязанных функций; это возникло из-за необходимости координации намеченных программ ухода и помощи, особенно в отношении обширной инфраструктуры, необходимой для создания максимально возможного взаимодействия.

Читать полностью »
f97bc1335093341448b994f157ac4a17

Интервью: Гленн Маркатт о поколении практикующих архитекторов

В условиях, когда австралийские архитекторы и недавние выпускники архитектурных школ сталкиваются с финансовой неопределенностью, важно иметь определенную перспективу. Экономический спад, один из многих за долгую жизнь, дает момент для переоценки или, по словам Гленна Маркатта, спад «подобный наводнению, очищающему систему».

Читать полностью »
120362810_3277432742373113_254762792521344371_o

Сложные кейсы

В сфере недвижимости большое количество сложных и нестандартных кейсов. Но клиенты, которые столкнулись с такими нестандартными ситуациями не

Читать полностью »
032c_mb_1163_016_300dpi-1536×1151

Марк Бранденбург об одиночестве, протестах и ​​самой либеральной эре Берлина за всю историю

«Снежинка» Марка Бранденбурга, которая сейчас демонстрируется в Париже в Galerie Thaddaeus Ropac, названа в честь бойцовского клуба Чака Паланика(1996) — термин,

Читать полностью »